Ich habe kein Konto für die App.
- Für Endbenutzer: Bitten Sie Ihren Installateur, Ihnen Zugriff auf das SmartgridOne Controller zu gewähren. Nachdem er/sie Ihnen Zugriff gewährt hat, erhalten Sie eine E-Mail mit den Anmeldedaten.
- Für Installateure: Sie können über https://insights3.eniris.be/#/login ein Konto anfordern, indem Sie auf die Schaltfläche 'Ihr Unternehmen registrieren' klicken und den Schritten folgen.
Ich kann mich nicht bei der App anmelden.
- Setzen Sie Ihr Passwort über den Link "Ich habe mein Passwort vergessen" im Anmeldebildschirm der App zurück.
Ich erhalte keine Live-Daten in der App / Ich habe keine Daten.
- Prüfen Sie, ob das SmartgridOne Controller online ist.
In der App kommt Energie aus dem Symbol „Haus“.
Das 'Haus' enthält die Differenz zwischen dem Netzenergievemesser und der Leistung aller an das SmartgridOne Controller angeschlossenen Geräte – mit anderen Worten, der verbleibenden Leistung. In den meisten Fällen entspricht dies dem Verbrauch der übrigen Lasten im Gebäude. Wenn kein Batterie- oder Solarwechselrichter zum SmartgridOne Controller hinzugefügt wird, wird das SmartgridOne Controller diesen ebenfalls hier abbilden.
Wenn Sie eine Produktion aus dem 'Haus' haben und alle Batterien und Wechselrichter dem SmartgridOne Controller hinzugefügt wurden, dann überprüfen Sie:
Meine Solarproduktion wird doppelt gezählt.
- Wenn es Wechselrichter ohne Kommunikationsmöglichkeit gibt, können Sie alternativ einen Energiezähler hinzufügen, der diese Wechselrichter misst, und in den Geräteeinstellungen des Energiezählers angeben, dass er zur Messung der Energieproduktion verwendet wird. Seine Leistung wird dann auch unter dem 'Solarmodul'-Symbol in der App dargestellt.Zuweisen eines Energiezählers zu einer Gruppe oder einem Gerät
Die App zeigt einen Netzbezug an, obwohl tatsächlich eingespeist wird, und umgekehrt eine Einspeisung, obwohl tatsächlich Energie aus dem Netz bezogen wird.
Die Energiemessungen des EMS und des Portals des Herstellers unterscheiden sich bei meinem Wechselrichter / Gerät.
VORSICHT: Überprüfen Sie sorgfältig, ob Ihre Netzzählwerte tatsächlich umgekehrt sind. Falls nicht und Sie sie versehentlich in den Einstellungen des Energiezählers umkehren, kann dies das Steuerungssystem instabil machen.SmartgridOne ControllerDer Hersteller kann eine andere Methode zur Erfassung der Energieproduktion oder des Verbrauchs eines Geräts verwenden. In vielen Fällen sind keine genauen Energiewerte verfügbar, in diesem Fall basiert das SmartgridOne Controller.
Last updated September 15, 2026
