De valfria serviceåtaganden och supportnivåer som är tillgängliga för ett EMS.
Tjänstenivåavtalet är en avtagsbilaga som omfattar underhåll, support, incidentprioriteringar, svarsmål och plattformstillgänglighet.
Detta tjänstenivåavtal gäller endast efter intern överenskommelse och efter att den tillhörande SLA-avgiften har betalats i förskott.
Den fullständiga avtalstexten är skyddad. Logga in med en kundkontakt som har åtkomst till Dokumentation för att öppna den.
Skicka en inloggningslänk via e-postÅtkomst beviljas via dokumentationsinställningen på ditt företagskonto.