Logga in och återfå åtkomst

SmartgridX använder en e-postadress och ett lösenord för standardinloggning. Efter autentiseringen läser applikationen in ditt företag, din aktiva vy, dina användarinställningar, din instrumentpanelskonfiguration och dina godkända policyer innan de tillgängliga rutterna skapas.

Logga in

1. Öppna den SmartgridX-inloggningssida som din organisation har tillhandahållit.
2. Ange den e-postadress som är kopplad till ditt rollmedlemskap.
3. Ange ditt lösenord.
4. Slutför eventuella policygodkännanden som visas efter inloggningen.
5. Bekräfta att rätt företag och vy är valda.

Om du inte har åtkomst

Be en administratör för det berörda företaget eller den berörda installationen att lägga till din e-postadress i rätt roll. Eniris Support ska inte välja en roll åt en organisation utan erforderligt tillstånd.

Återställning av lösenord

Använd Återställ lösenord från inloggningssidan. Den aktuella applikationen har separata rutter för att starta en återställning och tillämpa återställningstoken. Använd alltid det senaste återställningsmeddelandet och kontrollera att begäran gjordes för samma e-postadress som används i SmartgridX.

Oväntad portal efter inloggning

Om autentiseringen lyckas men fel innehåll visas kontrollerar du följande:

• valt företag och vald vy;
• rollmedlemskap;
• om en obligatorisk policy fortfarande väntar på godkännande;
• organisationsspecifik domän eller white-label-miljö;
• om den förväntade tillgången är aktiv och kopplad till rollen.