De optionele serviceverplichtingen en ondersteuningsniveaus die beschikbaar zijn voor een EMS.
De Service Level Agreement is een contractuele bijlage over onderhoud, ondersteuning, incidentprioriteiten, responstermijnen en platformbeschikbaarheid.
Deze Service Level Agreement is alleen van toepassing na interne overeenstemming en nadat de bijbehorende SLA-toeslag vooraf is betaald.
De volledige contracttekst is beschermd. Meld u aan met een klantcontactpersoon die toegang heeft tot Documentatie om deze te openen.
Stuur mij een aanmeldlinkToegang wordt verleend via de instelling Documentatie op je bedrijfsaccount.