Aanmelden en toegang herstellen

SmartgridX gebruikt een e-mailadres en wachtwoord voor de standaardaanmeldprocedure. Na authenticatie laadt de applicatie uw bedrijf, actieve weergave, gebruikersvoorkeuren, dashboardconfiguratie en geaccepteerde beleidsregels voordat de beschikbare routes worden samengesteld.

Aanmelden

1. Open de SmartgridX-aanmeldpagina die door uw organisatie is verstrekt.
2. Voer het e-mailadres in dat aan uw roltoewijzing is gekoppeld.
3. Voer uw wachtwoord in.
4. Voltooi eventuele beleidsacceptatie die na het aanmelden wordt weergegeven.
5. Bevestig dat het verwachte bedrijf en de verwachte weergave zijn geselecteerd.

Als u geen toegang hebt

Vraag een beheerder van het betreffende bedrijf of de betreffende installatie om uw e-mailadres aan de juiste rol toe te voegen. Eniris Support mag namens een organisatie geen rol kiezen zonder de vereiste autorisatie.

Wachtwoordherstel

Gebruik de Wachtwoord opnieuw instellen-procedure vanaf de aanmeldpagina. De huidige applicatie heeft afzonderlijke routes voor het starten van een reset en het toepassen van het resettoken. Gebruik altijd de meest recente e-mail voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord en controleer of het verzoek is ingediend voor hetzelfde e-mailadres dat in SmartgridX wordt gebruikt.

Onverwacht portaal na het aanmelden

Als de authenticatie slaagt maar de verkeerde inhoud wordt weergegeven, controleer dan het volgende:

• geselecteerd bedrijf en geselecteerde weergave;
• roltoewijzing;
• of een vereiste beleidsregel nog op acceptatie wacht;
• organisatiespecifiek domein of white-labelomgeving;
• of het verwachte asset actief is en aan die rol is gekoppeld.