Connectez-vous en toute sécurité et découvrez comment le portail actuel gère la récupération de compte.
SmartgridX utilise une adresse e-mail et un mot de passe pour la procédure de connexion standard. Après l’authentification, l’application charge votre entreprise, la vue active, vos préférences utilisateur, la configuration du tableau de bord et les politiques acceptées avant de générer les routes disponibles.
Demandez à un administrateur de l’entreprise ou de l’installation concernée d’ajouter votre adresse e-mail au rôle approprié. Le Support Eniris ne doit pas choisir un rôle au nom d’une organisation sans l’autorisation requise.
Utilisez l’Réinitialisation du mot de passe depuis la page de connexion. L’application actuelle dispose de routes distinctes pour commencer une réinitialisation et appliquer le jeton de réinitialisation. Utilisez toujours l’e-mail de réinitialisation le plus récent et vérifiez que la demande a été effectuée pour la même adresse e-mail que celle utilisée dans SmartgridX.
Ne partagez pas vos identifiants
Chaque personne doit utiliser un compte individuel. L’accès est attribué par l’intermédiaire de l’appartenance à un rôle ; les mots de passe partagés sont donc inutiles et rendent les modifications opérationnelles plus difficiles à auditer.
Si l’authentification réussit, mais que le contenu affiché est incorrect, vérifiez les éléments suivants :
Ce que nous surveillons
Découvrez quels actifs énergétiques SmartgridX suit et comment la surveillance passe du niveau du portefeuille aux signaux et composants individuels.
Portefeuille et page d’accueil
Trouvez des installations, comprenez les groupes de sites et choisissez la présentation de portefeuille la plus utile.