Prepare la identidad del remitente y las plantillas utilizadas para la autenticación y los mensajes operativos.
El correo electrónico con marca blanca puede afectar a las invitaciones, los restablecimientos de contraseña, las notificaciones de alarmas y la distribución de informes. La configuración del remitente es una integración operativa y debe configurarse mediante el proceso de soporte aprobado.
Comparta los secretos únicamente a través del canal de credenciales aprobado, no en un mensaje general de un ticket de soporte.
Pruebe lo siguiente:
No envíe contraseñas por correo electrónico
Invite a los usuarios a establecer o restablecer su propia contraseña. Los correos electrónicos operativos deben identificar el dominio correcto y nunca contener credenciales reutilizables.