Jag har inget konto för appen.
- För slutanvändare: be din installatör att ge dig tillgång till SmartgridOne Controller. När han/hon ger dig tillgång kommer du att få ett e-postmeddelande med inloggningsuppgifter.
- För installatörer: du kan begära ett konto via https://insights3.eniris.be/#/login genom att klicka på knappen 'Register your business' och följa stegen.
Jag kan inte logga in i appen.
- Återställ ditt lösenord via länken "I forgot my password" på appens inloggningsskärm.
Jag får inga realtidsdata i appen / jag har inga data.
- Kontrollera om SmartgridOne Controller är online.
Det kommer energi från "hus"-ikonen i appen.
'Huset' innehåller skillnaden mellan elnätsmätaren och effekterna från alla enheter som är anslutna till SmartgridOne Controller – med andra ord kvarvarande effekt. I de flesta fall motsvarar detta förbrukningen från andra laster i byggnaden. Om inget batteri eller solcellsomvandlare är tillagt i SmartgridOne Controller, så kommer även SmartgridOne Controller att placera det här.
Om du har produktion från 'huset' och alla batterier och omvandlare är tillagda i SmartgridOne Controller, kontrollera då:
- Om de fortfarande kommunicerar med SmartgridOne Controller
- Om det inte finns energimätare som är kopplade i omvänd riktning (riktningen kan ändras i enhetsinställningarna för energimätaren i SmartgridOne Controller om så behövs. Se också Byta läsriktning på energimätare.)
- Om det finns omvandlare som saknar kommunikationsmöjligheter kan du som alternativ lägga till en energimätare som mäter dessa omvandlare och markera i enhetsinställningarna för energimätaren att den används för att mäta energiproduktion. Dess effekt placeras då också under 'solpanel'-ikonen i appen.
Min solcellsproduktion räknas dubbelt.
Appen visar import från elnätet när det i själva verket är export, och vice versa export när det i själva verket är import.
- Detta kan inträffa om nätenergi-mätaren är kopplad åt fel håll. Du kan tala om för SmartgridOne Controller att mätaren är felkopplad via enhetsinställningarna under "Enheter-fliken" i ibruktagandegränssnittet. Se även Byta läsriktning på energimätare.
- VARNING: Kontrollera noga om dina elnätsmätaravläsningar verkligen är omvända. Om de inte är det, och du felaktigt vänder dem i energimätarens inställningar, kan detta göra styrsystemet instabilt.
Energimätningarna från EMS:et och tillverkarens portal skiljer sig åt för min omvandlare/enhet.
Tillverkaren kan använda en annan metod för att registrera energiproduktionen eller förbrukningen av en enhet. I många fall finns inte korrekta energivärden tillgängliga, i vilket fall SmartgridOne Controller baserar energimätningarna på de effekter som den läser av. Detta påverkar inte styralgoritmernas prestanda i SmartgridOne Controller.
Last updated September 15, 2026
